🐾 Animals Productions
ENRUES
← На сайт

Контакты

Обновлено: 14 июня 2026

Вопросы о правилах въезда с питомцем, о заказе, возврате или что-то ещё? Мы небольшая команда и действительно читаем каждое сообщение — напишите, и мы поможем.

✉️ [email protected]

Время ответа

Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. По вопросам заказа укажите, пожалуйста, номер заказа — так мы поможем быстрее.

Заказы и магазин

Товары для путешествий продаются через наш магазин на Shopify — Animals Productions. Подтверждение заказа, отслеживание и чек об оплате приходят от Shopify на email, указанный при оформлении.

Часто задаваемые вопросы о перевозке животных

Какие документы нужны для путешествия с питомцем?

Обычно требуются чип стандарта ISO 11784, актуальная вакцинация от бешенства, международный ветеринарный сертификат и, в зависимости от страны, тест на антитела к бешенству.

За сколько времени нужно начинать подготовку?

Рекомендуется начинать минимум за 3-6 месяцев. Для стран вроде Японии или Австралии правила требуют выдерживать карантинные сроки после теста на титры до 180 дней.

Что такое тест на титры к бешенству?

Это анализ крови, который подтверждает наличие антител к вирусу бешенства (не менее 0.5 МЕ/мл). Он должен проводиться в сертифицированной лаборатории.