Devoluciones y reembolsos
Actualizado: 14 de junio de 2026
Puedes devolver productos en un plazo de 30 días desde la entrega para reembolso o cambio.
Cómo funciona
- Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
- Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo — te enviaremos las instrucciones de devolución.
- Cuando recibamos y revisemos el artículo, el reembolso se emite al método de pago original, normalmente en 5–10 días hábiles.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 30 días con una foto — lo reemplazamos o te reembolsamos por completo, incluido el envío.
Costes de envío
El envío de devolución por cambio de opinión corre a cuenta del cliente. En caso de daño, defecto o error, lo cubrimos nosotros.
¿Preguntas?
Escribe a [email protected] y te ayudamos.