Возврат и обмен
Обновлено: 14 июня 2026
Вернуть товар можно в течение 30 дней с момента получения — для возврата средств или обмена.
Как это работает
- Товар должен быть неиспользованным, в исходном состоянии и упаковке.
- Напишите нам на [email protected], укажите номер заказа и причину — мы пришлём инструкцию по возврату.
- После получения и проверки товара возврат средств оформляется на исходный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней.
Брак или ошибочный товар
Если заказ пришёл повреждённым, бракованным или не тем — свяжитесь с нами в течение 30 дней с фотографией. Мы заменим товар или вернём деньги полностью, включая доставку.
Стоимость доставки
Обратную доставку при возврате «передумал» оплачивает покупатель. При браке, дефекте или ошибке — оплачиваем мы.
Вопросы?
Пишите на [email protected] — поможем.